“高效辦成一件事”，政務(wù)服務(wù)再提質(zhì)

——解碼未來之城（二）

日前，雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢服務(wù)臺工作人員迎接辦事群眾的到來。 本報(bào)記者 曹錚攝

前不久，雄安新區(qū)企業(yè)經(jīng)營范圍自主公示通道正式啟用，共上線2953項(xiàng)自主公示項(xiàng)，突破了傳統(tǒng)經(jīng)營范圍統(tǒng)一規(guī)范表述的局限，允許企業(yè)將具有地域特色、文化內(nèi)涵或新興業(yè)態(tài)的經(jīng)營內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化展示。

這是雄安新區(qū)深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，“高效辦成一件事，零障礙辦好每件事”的一個(gè)縮影。

“高效”的背后，不僅是政務(wù)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，更是以“一件事”為牽引形成的跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)辦事流程的系統(tǒng)性重塑。

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在啟用之初，就在頂層設(shè)計(jì)上推行“一枚印章管到底”的行政審批改革模式，推動(dòng)線上線下“一體化”融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、12345熱線“一線應(yīng)答”。如今，一枚印章“闖”出了新路，助力“高效辦成一件事”。

審批時(shí)間和流程，在一定程度上影響著建設(shè)速度。如何讓審批提速？雄安新區(qū)以“拿地即開工”、施工許可分段審批等一系列改革作答。

中國中化大廈項(xiàng)目，從拿地到進(jìn)場平整、土方開挖在1個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)；中國礦產(chǎn)資源集團(tuán)有限公司雄安總部項(xiàng)目，2024年4月2日提交材料，第二天就取得土護(hù)降工程施工許可證，第六天就實(shí)現(xiàn)合規(guī)開工。兩個(gè)項(xiàng)目的施工方工作人員對審批速度的感受是“快到難以想象”。

以往，一個(gè)項(xiàng)目需要走完土地供應(yīng)流程，取得土地使用證后，才能進(jìn)入一系列項(xiàng)目報(bào)批環(huán)節(jié)。待所有報(bào)批通過后，項(xiàng)目拿到土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證后，才能辦理建筑工程施工許可證。手續(xù)全辦完少則幾個(gè)月，多則半年。在雄安，工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程辦理時(shí)間實(shí)現(xiàn)了從“月”到“天”的變化——實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目“一會三函”審批制度，審批時(shí)限壓縮至12個(gè)工作日。

“高效辦成一件事”的核心是以政務(wù)數(shù)據(jù)共享推動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同和流程優(yōu)化。雄安新區(qū)強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享與應(yīng)用，創(chuàng)新“視頻辦智能引導(dǎo)辦、政策服務(wù)免申辦”等推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由網(wǎng)上可辦向全程網(wǎng)辦、好辦易辦轉(zhuǎn)變。

雄安新區(qū)營商環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來將聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)探索創(chuàng)新，打造“疏解一件事”“政策一口清”等雄安特色“一件事”服務(wù)場景，研究DeepSeek等先進(jìn)技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，全力打造一流營商環(huán)境。（記者曹錚、康曉博）

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